KÖPVILLKOR


INTRODUKTION

Dessa allmänna villkor gäller för dina köp på, och din användning av, webbsidan www.guldteknik.se. Villkoren utgör ett avtal mellan dig och GULDTEKNIK AB org. nr 556395-1846. Genom att göra köp ifrån och använda denna webbsida så förbinder du dig till följande villkor. Vi ber dig därför att noga läsa igenom villkoren före du använder vår sida. 

BEKRÄFTELSE
När vi har tagit emot en beställning av dig kommer vi att skicka en elektronisk bekräftelse till din email-adress som bekräftelse på ditt köp. Vi rekommenderar att du sparar bekräftelsen för att underlätta eventuell framtida kontakt med vår kundtjänst. Bekräftelsen utgör också ditt kvitto på att du genomfört köpet.

Faktura
Som standard skickar vi fakturan till Er via post. Vid beställning av lagerförda helfabrikat skickas fakturan samma dag som leverans sker från oss. Vid beställning av gravyrprodukter skickar vi en samlingsfaktura månadsvis.


FRAKT & LEVERANS

Leveranstid
Vi har en leveranstid på 1 arbetsdag. Vid beställning av ett smycke med gravyr, exempelvis gravyrsmycken, är leveranstiden även där enbart 1 arbetsdag! GULDTEKNIK behandlar och levererar Er beställning så fort som möjligt efter. Lagerförda varor eller gravyrprodukter skickas senast arbetsdagen efter lagd beställning. Vår primära speditör Postnord har en leveranstid på 1-4 arbetsdagar.


FÖRSÄNDELSEN & DITT ANSVAR
Samtliga försändelser från GULDTEKNIK skickas med Postnord inom Sverige. Om Er beställning mot förmodan ej kommer fram kontakta oss via telefon eller mail och besvara nödvändiga frågor för att vi ska kunna anmäla Er försändelse till Postnord. Reklamation av skadat emballage, felaktig vara eller utebliven leverans måste anmälas till GULDTEKNIK från att varan skickats från oss. Anmälningar inkomna efter denna tid kommer att utredas.

Vi rekommenderar Er att välja Postnord Rek. Brev för full spårbarhet och försäkrad leverans. Vi aktivt val av Postnord Brev är försändelsen ej spårbar eller försäkrad. Om försändelsen kommer bort eller skadas vid leverans via Postnord Brev tar GULDTEKNIK ej något ansvar eller ersätter produkter.

Observera att det är Ert ansvar att adress och användardata är uppdaterad och korrekt på Ert kundkonto. Var noggrann med att Butik/Namn, Adress, Gata samt nummer stämmer överens. Således som telefonnummer och mailadress. GUÖDTEKNKIK ansvarar ej vid fall där uppgifterna visar sig vara felaktiga och försändelsen returneras då till GULDTEKNIK. (normalt inom cirka 14 dagar)


GARANTI
Våra produkter är tillverkade för att leva upp till GULDTEKNIKS kvalitetskrav. Tidsfristen för en enskilds produkt garanti är 6 månader. Efter denna garantiperiod är alla reparationer belagda med en serviceavgift. För att en produkt ska kunna reklameras måste den skickas in till oss. När en produkt returneras inom perioden för vilken garantin är giltig kommer denna att repareras eller bytas ut mot ny vara av GULDTEKNIK, utan extra kostnad, inom rimlig tid efter det att produkten har returnerats. Om din vara har en defekt som är inom ramarna för att vara ett anspråk på garantin kan du kontakta oss via mail eller telefon, för att gå vidare med ärendet. För att få snabbare hjälp med detta kan du inkludera denna information:

- Beställningsnummer/Kundnummer

- Bilder på produkten samt dess skador, med varierande avstånd för att underlätta returprocessen i bedömningsstadiet.

GULDTEKNIK tillförsäkrar kunden att produkten håller lämplig standard för användbarhet, pålitlighet, och hållbarhet.

Garantin täcker inte

- Fel eller skador som orsakats av felaktig användning, slarv (slag, bucklor, krosskador, slitskator, repor etc.) eller olyckor.

- Fel eller skador som orsakats av oberättigad reparation eller modifiering av en tredje part.

- Estetiska förändringar, defekter och skador på grund av normalt slitage och åldrande (t. ex. mindre repor, missfärgning av materialet, repor på ytan etc.)

Om du har frågor angående garanti kan du alltid kontakta telefon eller mail.


COOKIES
GULDTEKNIK använder cookies för att förbättra utseendet på vår hemsida, utbudet av produkter samt förbättra vår service till Er. Denna information används för att mäta trafik, köpflöde samt vad Ni som kund ser i vår butik. Om Ni ej önskar tillåta att sidor sparar cookies kan Ni ändra detta i Er browser under inställningar.

RESERVATION
GULDTEKNIK förbehåller sig rätten att utan vidare motivering häva en beställning. GULDTEKNIK reserverar sig för måttavvikelser på samtliga produkter med upp till 10%. (Om det står "bredd ca: 10 mm" är alltså felmarginalen på 1 mm) GULDTEKNIK reserverar sig för eventuella bild- och skrivfel på sidan, såsom fel i beskrivning, teknisk specifikation, priser samt prisjusteringar. Vid fall av felaktigt pris för en vara Ni beställt strävar vi efter att meddela Er detta och invänta Ert godkännande av korrigerat pris innan vi fortsätter med beställningen. GULDTEKNIK förbehåller sig rätten att av kund kräva pengar vid ett visande av för lågt felaktigt pris.


FORCE MAJEURE
GULDTEKNIK skall vara befriat från skadestånd och andra påföljder om fullgörelsen av avtalet hindras, försvåras eller försenas av någon omständighet utanför vår kontroll. Såsom befriande omständighet skall anses bland annat myndighetsingripande, ny/ändrad lagstiftning, uteblivna tillstånd, krig, brand, översvämning, arbetsmarknadsstörningar, förbud, restriktioner, sabotage, ogynnsamma transport- eller väderleksförhållanden eller uteblivna leveranser från underleverantörer samt om bolaget utsätts för kriminell aktivitet som påverkar verksamheten.





KUNDTJÄNST
Telefon: 0221-27615
Mail: info@guldteknik.se

Org.nummer: 556395-1846